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一、立德樹人，構(gòu)建全面培養(yǎng)教育體系

杭州青少年活動中心（以下簡稱中心）成立于1958年，是由浙江省和杭州市兩級政府共同投資建立的大型綜合性青少年校外活動場所，隸屬于共青團杭州市委，系公益性事業(yè)單位。

中心牢記“為黨育人、為國育才”的使命擔當，積極落實“立德樹人”根本任務(wù)，以“社會育人、育社會人”為宗旨，圍繞加強和改善未成年人思想道德建設(shè)為核心，以“實踐體驗、創(chuàng)意創(chuàng)新”為重點，面向青少年組織開展思想道德、科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)意、體育健康、游戲娛樂、勞動和社會實踐活動、國際交流等健康有益、豐富多彩的具有杭州特色的校外育人模式和校外教育實踐活動，每年服務(wù)青少年兒童500余萬人次。2022年，中心全力探索校外教育與學(xué)校教育、社會教育協(xié)同育人的教育體系，以打造師資隊伍培養(yǎng)建設(shè)有效機制和立足核心素養(yǎng)全面優(yōu)化興趣課程為主線培養(yǎng)青少年的思想道德和綜合素養(yǎng)。

二、求賢若渴，人才競爭加速招聘模式轉(zhuǎn)型

中心現(xiàn)已發(fā)展成為擁有“五個辦學(xué)點（活動中心+發(fā)展中心+濱江分中心+城西分中心+城北分中心）+一個營地+二個游樂場”的大型綜合性青少年校外活動場所。中心現(xiàn)有專職教職工550余人，年聘用兼職教師2700余人。作為公益性教育事業(yè)單位，隨著不斷發(fā)展，中心對于復(fù)合型人才和專業(yè)師資隊伍的需求日益提升。各個辦學(xué)點的人才引進工作一直備受中心關(guān)注，其中，教師質(zhì)量是青少年成長和中心高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵點。因此招聘優(yōu)質(zhì)師資力量，完善人才梯隊建設(shè)是中心“十四五”的重點工作之一。

分析中心的招聘工作，主要存在以下幾個挑戰(zhàn)：（1）專職教師人手有限，無法完全兼顧青少年的各類層次需求，且中心活動、興趣培訓(xùn)課程逐漸增多，對高素質(zhì)人才的要求極高，因此對于拓寬優(yōu)秀人才招募渠道、打造優(yōu)秀人才招聘管理系統(tǒng)存在必要性和緊急性；（2）在人才競爭日益激烈的今天，需要加強人才梯隊建設(shè)，注重后備人才儲備庫；（3）中心存在3種類型人員，且外聘人員數(shù)量龐大，流動性大，因此招聘量大，不利于管理和統(tǒng)計；（4）在如何提升人才層次和管理的要求下降低招聘成本、提升勞動生產(chǎn)力也將是中心重點關(guān)注的問題；（5）基于以人為本的理念，招聘管理過程中需要持續(xù)提升并優(yōu)化人事管理員和應(yīng)聘者的體驗。

基于當前挑戰(zhàn)，中心意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性和迫切性，急需打造數(shù)字化人才招聘系統(tǒng)，創(chuàng)新人才引進方式，賦能中心人力資源管理模式轉(zhuǎn)型，助力青少年成長和中心高質(zhì)量發(fā)展。

結(jié)合目前中心現(xiàn)狀和需求，最終攜手宏服軟件共同搭建了特色化的招聘系統(tǒng)，滿足了招聘一體化、全流程線上管理、優(yōu)秀外聘人才庫建設(shè)、分權(quán)限管理、提升用戶體驗和多維度數(shù)據(jù)分析等多方面功能，極大地提升了中心的招聘工作效能。

三、乘風破浪，數(shù)字化招聘助力破局

（1）打造統(tǒng)一的多類型人員招聘系統(tǒng)

中心人員招聘現(xiàn)狀較為復(fù)雜，人才招聘和管理分為三種類型：企業(yè)人才、事業(yè)人才和外聘人才，其中外聘人才需求量巨大。針對其行業(yè)特色，新上線的招聘系統(tǒng)分別按照企業(yè)人員和事業(yè)人員的招聘流程邏輯進行開發(fā)；與此同時，根據(jù)中心的實際用人需求和管理要求，開發(fā)人員重點打造了針對外聘人員的招聘通道，集三種不同類型人員招聘通道為一體，幫助應(yīng)聘者和人事管理員在同一平臺內(nèi)集中處理業(yè)務(wù)場景需求。另外，通過鏈接招聘系統(tǒng)與中心官網(wǎng)，打造統(tǒng)一門戶，實現(xiàn)系統(tǒng)間的信息共享能力，提升招聘工作效率。

（2）全招聘流程線上化管理

本次打造的招聘系統(tǒng)將招聘管理流程集為一體化業(yè)務(wù)，根據(jù)中心實際招聘流程和規(guī)范分別搭建招聘需求上報、招聘計劃的制定和審批、招聘信息的發(fā)布、簡歷的收取、資格審查、筆試、面試等考察活動，各項流程自動流轉(zhuǎn)，降低人事管理員的手工、重復(fù)性工作；同時各中心分點和部門能夠根據(jù)需求上報招聘計劃和要求，大大節(jié)省溝通成本和提升招聘效率。

首先，對于處于招聘各項流程中的應(yīng)聘者，系統(tǒng)可以查詢流程中人員狀態(tài)及信息。

其次，人事管理員可分別對不同環(huán)節(jié)的應(yīng)聘人員的狀態(tài)進行批量操作，通過后應(yīng)聘者自動進入下一個流程，這個過程中可以批量選擇應(yīng)聘者發(fā)送短信通知。

最后，系統(tǒng)支持預(yù)設(shè)應(yīng)聘者筆試“成績模板導(dǎo)出”、“成績模板導(dǎo)入”和“準考證信息模板”，根據(jù)成績模板填寫成績和準考證信息模板填寫準考證信息后可以批量導(dǎo)入相關(guān)信息。應(yīng)聘者通過面試后進入錄用環(huán)節(jié)，通過系統(tǒng)可一鍵公示并發(fā)送短信通知。

整個招聘過程一氣呵成，在以提高招聘效率的同時兼顧到人事管理員和應(yīng)聘者的使用體驗，一方面為人事管理員打造了多元化的業(yè)務(wù)場景，實現(xiàn)了流程的全自動線上管理；另一方面也為之后的人事信息管理和統(tǒng)計搭載了階梯。

（3）建立優(yōu)秀外聘人才庫系統(tǒng)

基于中心對于高質(zhì)量外聘人才以及后備人才的需求現(xiàn)狀，招聘系統(tǒng)在滿足中心當下發(fā)展人才需要的同時，也積極籌劃布局后備人才庫的建立，為更好地開展招募選才計劃奠定堅實基礎(chǔ)。經(jīng)過充分調(diào)研和咨詢后，招聘系統(tǒng)幫助中心在以下方面提升外聘人才庫建設(shè)：（1）系統(tǒng)利用數(shù)字技術(shù)構(gòu)建全面的人才數(shù)據(jù)庫，有助于組織人事處基于科學(xué)有效的方式進行人才招聘工作；（2）人事管理員可通過招聘系統(tǒng)將優(yōu)秀人員移入人才庫并附帶標記，便于下次招聘時，聯(lián)系溝通其應(yīng)聘意向；（3）系統(tǒng)為人事管理員提供靈活的流程調(diào)劑和崗位調(diào)劑功能，以滿足招聘過程的靈活性和實現(xiàn)對人才的個性化管理。

（4）統(tǒng)籌管控，個性化審批權(quán)限管理

本著靈活設(shè)置審批權(quán)限、統(tǒng)一管控的統(tǒng)分管理機制，中心打造了一個“統(tǒng)一+個性化”結(jié)合的招聘系統(tǒng)。作為統(tǒng)一管理的主體，中心可以設(shè)置招聘要求并對各中心分點和單位的信息進行查看、調(diào)整、輔助決策；通過對不同中心的管理員設(shè)置相應(yīng)的管理權(quán)限，需求管理只對管理員開放，各個中心分點僅能夠?qū)ψ约悍秶鷥?nèi)的信息進行管理，比如：簡歷、招聘信息、數(shù)據(jù)分析等，從而避免信息和數(shù)據(jù)風險。

四、創(chuàng)新引領(lǐng)，數(shù)據(jù)賦能招聘業(yè)務(wù)發(fā)展

發(fā)展是第一要務(wù)，人才是第一資源。為了助力中心筑牢人才高質(zhì)量發(fā)展根基，招聘系統(tǒng)幫助招聘管理人員實現(xiàn)招聘管理過程全階段數(shù)據(jù)分析，通過數(shù)字化分析招聘過程中的投入產(chǎn)出比，比如，系統(tǒng)可以分別對近一周內(nèi)、近一月內(nèi)的有效簡歷數(shù)、初審?fù)ㄟ^、復(fù)審?fù)ㄟ^及轉(zhuǎn)正人員等進行分析，統(tǒng)計招聘成本；對于某個招聘較難的崗位，系統(tǒng)能夠詳細統(tǒng)計不通過人員分別占比的維度和權(quán)重，找到數(shù)據(jù)體現(xiàn)的問題和根源并做出有效改善，對于那些同崗位優(yōu)秀人才，系統(tǒng)可以幫助人事管理員提煉出優(yōu)秀人才特質(zhì)；在招聘過程完結(jié)后，通過各個學(xué)院、各個部門的招聘數(shù)據(jù)橫向、縱向?qū)Ρ?，通過復(fù)盤整體招聘過程和招聘體系以完善以后的招聘管理。

作為智引英才、培養(yǎng)未來新型主力軍的主要陣地，中心正在積極探索當下數(shù)字技術(shù)+人才引進的新主題，構(gòu)建一體化的精準、高效的招聘體系，期望實現(xiàn)未來中心和青少年人才培養(yǎng)的雙贏。未來，中心仍將積極學(xué)習數(shù)字化時代的特色化人才管理工作，打造專屬杭州青少年活動中心的名片。