引言：
緊密型縣域醫(yī)療衛(wèi)生共同體（醫(yī)共體）作為深化醫(yī)改、推動(dòng)資源下沉的國(guó)家戰(zhàn)略抓手，其建設(shè)要求醫(yī)共體內(nèi)行政、人事、財(cái)務(wù)等核心要素統(tǒng)一管理。國(guó)家及浙江省（以“山海提升工程”和數(shù)字化改革為雙引擎）政策均著力提升縣域醫(yī)療衛(wèi)生管理能力。
在此背景下，人力資源管理正經(jīng)歷從“事務(wù)管理”向“戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)賦能”的深刻轉(zhuǎn)型，成為撬動(dòng)醫(yī)共體高效運(yùn)行與基層活力的核心支點(diǎn)。
這一轉(zhuǎn)型直面三重關(guān)鍵挑戰(zhàn)：組織多層化、人員多元化與資源調(diào)配動(dòng)態(tài)化考驗(yàn)全局統(tǒng)籌協(xié)同能力；多院區(qū)一體化亟需標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、數(shù)據(jù)貫通、響應(yīng)敏捷的人才支撐體系；破解基層人才“引不進(jìn)、留不住、用不好”痼疾，實(shí)現(xiàn)人才梯隊(duì)優(yōu)化與能力提升，是激活基層生態(tài)的根本前提。
直面挑戰(zhàn)，蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院作為牽頭單位，以人力資源數(shù)字化為關(guān)鍵突破口，前瞻性推進(jìn)系統(tǒng)性變革。其核心目標(biāo)是構(gòu)建“組織統(tǒng)一、業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、服務(wù)賦能”的一體化人力資源管理體系。
醫(yī)院聯(lián)合16家成員單位，通過深度制度梳理、流程重構(gòu)與系統(tǒng)整合，全方位支撐“人崗精準(zhǔn)匹配、人員動(dòng)態(tài)調(diào)配、責(zé)隨崗設(shè)”的創(chuàng)新人力資源管理機(jī)制。以打造“數(shù)字化醫(yī)共體蕭山樣板”為引領(lǐng)，該院探索出“制度系統(tǒng)性重塑”與“數(shù)字技術(shù)深度驅(qū)動(dòng)”雙輪并進(jìn)的創(chuàng)新路徑，為縣域醫(yī)共體人力資源治理現(xiàn)代化提供了可借鑒范本。
識(shí)勢(shì)應(yīng)變，構(gòu)建縣域醫(yī)共體人力資源治理新格局
作為浙江省早期試點(diǎn)緊密型縣域醫(yī)共體的地區(qū)之一，杭州市蕭山區(qū)自2019年起積極推進(jìn)醫(yī)共體改革。2019年4月29日，蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院成立了以自身為牽頭醫(yī)院的蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院醫(yī)共體，納入4家區(qū)級(jí)醫(yī)院和12家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，成為全區(qū)規(guī)模最大、服務(wù)范圍最廣的醫(yī)共體體系。由此，蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院從單一醫(yī)院轉(zhuǎn)變?yōu)榻y(tǒng)籌管理16家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、覆蓋“區(qū)—街道—社區(qū)”三級(jí)網(wǎng)絡(luò)的縣域醫(yī)療核心，承擔(dān)起“強(qiáng)總院、強(qiáng)基層”的系統(tǒng)治理重任。
醫(yī)共體建設(shè)帶來了組織體系的快速擴(kuò)張，也同步放大了人力資源管理的復(fù)雜性與滯后性。尤其在人力資源管理方面，蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院逐步意識(shí)到以下突出難題：
1.管理口徑不統(tǒng)一，人員管理割裂。成員單位分屬不同歷史階段、不同建制體系，人員編制、崗位設(shè)置、薪酬制度等存在顯著差異，缺乏統(tǒng)一的人員分類口徑與管理規(guī)范，難以支撐統(tǒng)一管理。
2.數(shù)據(jù)底座薄弱，統(tǒng)計(jì)與決策失真。各單位人事信息分散在不同系統(tǒng)或表格中，既無法實(shí)時(shí)共享，也難以滿足衛(wèi)健、財(cái)政等主管部門對(duì)“穿透式監(jiān)管”和動(dòng)態(tài)可追溯的要求。
3.招聘體系缺失，流程割裂協(xié)同不足。招聘各環(huán)節(jié)彼此割裂，招聘計(jì)劃制定、崗位發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選、筆面試組織等流程缺乏系統(tǒng)支持，主要依靠人工分散操作，效率低、協(xié)同弱，難以及時(shí)響應(yīng)用人需求。同時(shí)，招聘渠道分散，雇主品牌形象難以有效建立。
4.跨機(jī)構(gòu)協(xié)同障礙，信息壁壘嚴(yán)重。多個(gè)系統(tǒng)間人員、崗位、工資等信息無法共享，移動(dòng)端服務(wù)缺失，職工無法便捷查詢或辦理事務(wù)，業(yè)務(wù)科室與職能科室之間也難以形成高效協(xié)同，降低整體滿意度和組織響應(yīng)速度。
5.管理負(fù)擔(dān)加重，業(yè)務(wù)流程繁雜且人工操作多。傳統(tǒng)管理模式大量依賴人工錄入和線下審批，流程效率低，錯(cuò)誤率高，給組織人事科和基層管理者帶來較大工作壓力，制約了管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
面對(duì)上述挑戰(zhàn)，蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院深刻認(rèn)識(shí)到：縣域醫(yī)共體高質(zhì)量運(yùn)行，必須以人力資源統(tǒng)籌為基礎(chǔ)，以數(shù)字化協(xié)同為抓手，構(gòu)建統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一流程的人力資源管理體系，才能打破壁壘、理順機(jī)制、提升效能。
數(shù)字化改革成為驅(qū)動(dòng)管理模式重構(gòu)和人力資源協(xié)同運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵突破口?；诖伺袛啵捝絽^(qū)第一人民醫(yī)院明確了系統(tǒng)建設(shè)的核心定位：不是簡(jiǎn)單地“上線一個(gè)系統(tǒng)”，而是通過數(shù)字化方式重構(gòu)縣域醫(yī)共體人力資源治理模式，推動(dòng)人崗匹配、業(yè)務(wù)協(xié)同與數(shù)據(jù)貫通三位一體聯(lián)動(dòng)。
系統(tǒng)以“全口徑、全周期、全場(chǎng)景”為建設(shè)理念，聚焦覆蓋16家成員單位的組織架構(gòu)、崗位體系、人員管理和人事核心業(yè)務(wù)，構(gòu)建從招聘入職、調(diào)配考核、薪酬核定、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)到離崗?fù)诵莸拈]環(huán)管理機(jī)制。
融通并進(jìn)，厘清縣域醫(yī)共體建設(shè)思路
面對(duì)人力資源治理碎片化、流程繁復(fù)、數(shù)據(jù)割裂等現(xiàn)實(shí)難題，蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院在深入剖析改革瓶頸與管理短板的基礎(chǔ)上，堅(jiān)定選擇以系統(tǒng)性思維重構(gòu)管理體系，以數(shù)字化手段賦能組織變革。
2022年，醫(yī)院以“標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、一體化”為核心方向，跳出“人力資源管理系統(tǒng)”狹義范疇，構(gòu)建面向縣域醫(yī)共體多機(jī)構(gòu)協(xié)同運(yùn)行的全域人力資源管理系統(tǒng)，逐步厘清“管什么、怎么管、管到什么程度”的關(guān)鍵路徑，明確了系統(tǒng)建設(shè)的五項(xiàng)核心工作思路。
1.以標(biāo)準(zhǔn)為基，夯實(shí)統(tǒng)一管理的數(shù)據(jù)根基
圍繞“縣管鄉(xiāng)用”的治理要求，優(yōu)先推動(dòng)人員信息、崗位體系、機(jī)構(gòu)架構(gòu)等核心數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一關(guān)鍵指標(biāo)口徑與分類體系，構(gòu)建全員、全口徑、全過程覆蓋的人力資源數(shù)據(jù)底座，為一體化管理與多維度分析提供支撐。
2.以崗位為軸，推動(dòng)組織體系有機(jī)協(xié)同
聚焦“崗責(zé)體系”重構(gòu)，通過崗位的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)定與動(dòng)態(tài)管理，打通人員、職務(wù)、職責(zé)、績(jī)效、薪酬等要素，實(shí)現(xiàn)以崗定責(zé)、以崗定人、以崗帶人，推動(dòng)組織管理由“人盯人”向“崗帶人”轉(zhuǎn)變，支撐機(jī)構(gòu)協(xié)同高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.以業(yè)務(wù)為線，構(gòu)建閉環(huán)管理的應(yīng)用體系
依托業(yè)務(wù)全流程重構(gòu)，從招聘入職、崗位調(diào)配、考核到薪酬管理等各類事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)線上申請(qǐng)、智能審批、數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)的全流程閉環(huán)，減少人為干預(yù)，提高業(yè)務(wù)處理效率和透明度。
4.以數(shù)據(jù)賦能，增強(qiáng)管理分析與決策能力
圍繞醫(yī)共體高效協(xié)同的管理需求，構(gòu)建以崗位、人員、業(yè)務(wù)為核心的多維數(shù)據(jù)視角，打通數(shù)據(jù)獲取、歸集流程，支撐日常管理、工作統(tǒng)籌、資源調(diào)度等業(yè)務(wù)開展。通過提升人事數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、時(shí)效性與可追溯性，推動(dòng)人力資源管理從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)走向數(shù)據(jù)支撐。
5.以整合為要，打通醫(yī)共體內(nèi)部外部協(xié)同通道
推動(dòng)人力資源管理系統(tǒng)與主數(shù)據(jù)平臺(tái)、招聘系統(tǒng)、釘釘、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、科研等系統(tǒng)的互聯(lián)互通，消除“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)“人、崗、事、薪”數(shù)據(jù)同步與業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，為醫(yī)共體跨機(jī)構(gòu)協(xié)同提供統(tǒng)一入口與底層支撐。
統(tǒng)籌規(guī)劃，繪制數(shù)字化醫(yī)共體建設(shè)的“蕭山樣板”
蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院作為縣域醫(yī)共體牽頭單位，以“系統(tǒng)筑基、標(biāo)準(zhǔn)賦能、場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)、生態(tài)協(xié)同”為頂層規(guī)劃，創(chuàng)新構(gòu)建“四層數(shù)字化架構(gòu)”，統(tǒng)籌推進(jìn)組織治理、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)整合與服務(wù)支撐，打造了契合縣域醫(yī)共體特點(diǎn)的人力資源數(shù)字化管理體系。
醫(yī)院通過統(tǒng)一人力資源標(biāo)準(zhǔn)體系、建立多層級(jí)響應(yīng)機(jī)制、打通業(yè)務(wù)全流程閉環(huán)、整合多系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源，醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了從組織、人員管理到業(yè)務(wù)運(yùn)行的全流程一體化，這一體系推動(dòng)了崗位、人員、薪酬、考核等核心要素的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，為構(gòu)建職責(zé)清晰、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、資源共享的人力資源治理體系提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)力支撐“人隨事走、資源共享”的縣域醫(yī)共體發(fā)展新格局。
落地見效，打造縣域人力資源數(shù)字化建設(shè)新范式
歷經(jīng)系統(tǒng)調(diào)研、模塊建設(shè)、試點(diǎn)運(yùn)行和全面推廣，項(xiàng)目于2024年5月順利通過驗(yàn)收。在“統(tǒng)籌共建、分級(jí)管理、協(xié)同高效”的理念引導(dǎo)下，項(xiàng)目覆蓋總院及各醫(yī)共體成員單位，構(gòu)建了多層級(jí)、全鏈條、可持續(xù)的人力資源管理體系。
通過系統(tǒng)性規(guī)劃與模塊化建設(shè)，推動(dòng)人事業(yè)務(wù)全面線上化、數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一、流程高效閉環(huán)，顯著提升了醫(yī)共體內(nèi)人力資源管理的標(biāo)準(zhǔn)化、智能化和協(xié)同化水平，為縣域醫(yī)共體建設(shè)提供了可復(fù)制、可推廣的數(shù)字化范式。
1.夯實(shí)數(shù)據(jù)地基，構(gòu)建全生命周期人事信息體系
在人力資源數(shù)字化建設(shè)初期，蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院聚焦“一個(gè)基礎(chǔ)庫”的核心目標(biāo)，率先推動(dòng)全院人員信息的標(biāo)準(zhǔn)化整合與集中管理。
結(jié)合縣域醫(yī)共體“分級(jí)管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”的要求，項(xiàng)目圍繞員工從入職前、在崗、流動(dòng)、退休到返聘的完整生命周期，構(gòu)建覆蓋組織、崗位、任職、培訓(xùn)、科研、薪酬等多維度的人事信息指標(biāo)體系，系統(tǒng)統(tǒng)合全體成員單位數(shù)千名人員的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，此舉不僅為醫(yī)共體一體化管理筑牢了數(shù)字化人才基座，更通過全域數(shù)據(jù)貫通與標(biāo)準(zhǔn)治理，為后續(xù)人力資源治理的精細(xì)化、智能化轉(zhuǎn)型提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支撐。
建設(shè)過程中，以國(guó)家與行業(yè)人事信息標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，全面梳理并歸集130+個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，設(shè)立統(tǒng)一編碼體系及數(shù)據(jù)維護(hù)規(guī)范，確保醫(yī)共體內(nèi)各成員單位數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)一致、數(shù)據(jù)邏輯統(tǒng)一、數(shù)據(jù)來源可控，打破以往“各自為政、標(biāo)準(zhǔn)不一”的管理碎片化難題。同時(shí)，圍繞業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，搭建涵蓋50+類人力資源管理的指標(biāo)集，細(xì)化至800+項(xiàng)具體信息項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)“人”的多維度、動(dòng)態(tài)化精細(xì)管理。
為確保數(shù)據(jù)真實(shí)可信，系統(tǒng)還嵌入了一系列數(shù)據(jù)校驗(yàn)與維護(hù)機(jī)制，從源頭提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，有效支撐后續(xù)招聘、調(diào)配、考核、薪酬等業(yè)務(wù)模塊的自動(dòng)調(diào)用與聯(lián)動(dòng)，為“人隨事走、崗隨責(zé)設(shè)”的運(yùn)行機(jī)制提供了可靠的數(shù)據(jù)支撐。
全員信息覆蓋：錄入在編、合同等類型人員近5000人
核心指標(biāo)集：建立50+類指標(biāo)，細(xì)化至800+項(xiàng)具體指標(biāo)項(xiàng)
關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)：參照國(guó)標(biāo)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置130+項(xiàng)編碼管理指標(biāo)
2.構(gòu)建人才引進(jìn)平臺(tái)，打造線上化招聘與雇主品牌新模式
為切實(shí)支撐蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)與醫(yī)共體戰(zhàn)略布局的人才引育需求，蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院積極推進(jìn)招聘管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，著力構(gòu)建“平臺(tái)化引才、精細(xì)化流程、品牌化傳播”的智能招聘體系。
系統(tǒng)圍繞“招聘需求上報(bào)--編制管控、需求審批--招聘計(jì)劃發(fā)布--簡(jiǎn)歷收集--簡(jiǎn)歷篩選--筆試面試--體檢政審--錄用入職”全流程，構(gòu)建一體化線上管理通道，實(shí)現(xiàn)崗位需求發(fā)布、流程節(jié)點(diǎn)掌控、人員進(jìn)度追蹤的可視化、標(biāo)準(zhǔn)化和智能化管理，有效縮短招聘周期、提升人崗匹配效率。
針對(duì)社會(huì)人才、研究生招聘、緊缺人才三大核心群體，根據(jù)業(yè)務(wù)差異，設(shè)定個(gè)性化流程，在確保標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一與流程可控的前提下，靈活嵌入效率優(yōu)先、潛力評(píng)估或政策傾斜等差異化策略，精準(zhǔn)匹配業(yè)務(wù)場(chǎng)景的多元需求。
同時(shí)，醫(yī)院斥力打造自有一體化招聘門戶，并深度集成微信公眾號(hào)生態(tài)，構(gòu)建起以強(qiáng)化“蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院雇主品牌”形象為核心的多渠道引才矩陣。這一布局有效打通了PC端與移動(dòng)端雙通道，不僅實(shí)現(xiàn)了崗位信息的全時(shí)域、廣覆蓋精準(zhǔn)觸達(dá)，顯著提升了潛在人才的關(guān)注度與轉(zhuǎn)化率，更將招聘渠道本身轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)性傳遞醫(yī)院文化價(jià)值與發(fā)展前景的重要窗口。
平臺(tái)設(shè)計(jì)“管理端+應(yīng)聘端”雙入口：管理端賦能內(nèi)部高效協(xié)同，承載從科室/社區(qū)醫(yī)院招聘需求智能提報(bào)、計(jì)劃多級(jí)審核、流程動(dòng)態(tài)配置到候選人篩選評(píng)估的全流程數(shù)字化管理，極大提升了內(nèi)部決策效率與規(guī)范性。應(yīng)聘端則聚焦極致體驗(yàn)，提供簡(jiǎn)歷便捷填寫、多進(jìn)程實(shí)時(shí)追蹤等友好功能，并與院內(nèi)入職系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫銜接，徹底打通“招聘-錄用-入職”的數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)壁壘，形成高效流轉(zhuǎn)、全程可視的一體化閉環(huán)。
平臺(tái)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)不僅優(yōu)化了操作體驗(yàn)，更關(guān)鍵的是初步沉淀了醫(yī)院自有的結(jié)構(gòu)化候選人才庫。這標(biāo)志著醫(yī)院人才引進(jìn)模式實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)“被動(dòng)響應(yīng)式招人”向“前瞻性主動(dòng)蓄才與關(guān)系管理”的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型升級(jí)。
3.建設(shè)核心人力資源管理系統(tǒng)，推動(dòng)業(yè)務(wù)協(xié)同與精準(zhǔn)管理
通過構(gòu)建全域統(tǒng)一的人力資源管理系統(tǒng)，蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院率先破解了多層機(jī)構(gòu)分散管理的治理難題，實(shí)現(xiàn)了從初期的“碎片化管控”向成熟的“一體化治理”的范式躍遷。目前系統(tǒng)在組織架構(gòu)動(dòng)態(tài)映射、人事數(shù)據(jù)智能治理、業(yè)務(wù)流程等方面覆蓋總院及16家成員單位。
系統(tǒng)構(gòu)建“1總院+4院區(qū)+12分院”的組織體系，并以可視化機(jī)構(gòu)圖形式呈現(xiàn)組織層級(jí)、結(jié)構(gòu)演變及人員分布情況，支持歷史時(shí)點(diǎn)回溯與跨周期比對(duì)，幫助管理者清晰掌握組織脈絡(luò)與發(fā)展軌跡。
同時(shí)，系統(tǒng)支持多院區(qū)、分院的分級(jí)授權(quán)與實(shí)時(shí)管理，嚴(yán)格隔離信息權(quán)限：除牽頭醫(yī)院外，其他院區(qū)、分院僅能在授權(quán)范圍內(nèi)查詢和管理本單位信息，無權(quán)訪問非本單位數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)總院統(tǒng)籌、分級(jí)管理的靈活協(xié)作。
在功能設(shè)計(jì)上，由總院統(tǒng)一規(guī)劃業(yè)務(wù)模板與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，成員單位分級(jí)維護(hù)、定期上報(bào)，構(gòu)建起“統(tǒng)一規(guī)范、分級(jí)落實(shí)”的人事數(shù)據(jù)管理機(jī)制。
系統(tǒng)緊貼醫(yī)共體人事管理的日常需求，50余張花名冊(cè)與40多項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，使人力資本分布、流動(dòng)一目了然；深度嵌入的60項(xiàng)預(yù)警規(guī)則，更將被動(dòng)事后處置轉(zhuǎn)化為主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控。特別定制的年報(bào)，解決了衛(wèi)健體系多口徑數(shù)據(jù)報(bào)送的合規(guī)性痛點(diǎn)，使醫(yī)共體人力數(shù)據(jù)成為區(qū)域衛(wèi)生決策的高置信度來源。
系統(tǒng)深度賦能人事業(yè)務(wù)全生命周期數(shù)字化治理，已構(gòu)建并上線涵蓋12大類、38項(xiàng)核心業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化體系。
該體系無縫貫穿從入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、離職、退休返聘、到合同管理、年度考核、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)議、薪酬考勤等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，系統(tǒng)性打通“人到崗、崗定責(zé)、責(zé)考績(jī)、績(jī)?cè)u(píng)薪”的管理鏈條。通過流程的全面標(biāo)準(zhǔn)化與智能化線上運(yùn)行，不僅顯著提升了人事運(yùn)營(yíng)的效能與管控顆粒度，更在醫(yī)共體層面強(qiáng)化了組織協(xié)同與人力資源調(diào)度的戰(zhàn)略統(tǒng)一性與動(dòng)態(tài)靈活性。
為深化組織與員工的價(jià)值共創(chuàng)，系統(tǒng)同步集成問卷調(diào)研引擎，支持移動(dòng)端掃碼填寫與自動(dòng)匯總分析，廣泛應(yīng)用于滿意度調(diào)查、培訓(xùn)反饋、作風(fēng)評(píng)議等場(chǎng)景，形成來自一線的“軟性數(shù)據(jù)”，為戰(zhàn)略性人力資源決策提供了堅(jiān)實(shí)、多維的數(shù)據(jù)底座與價(jià)值參考。
4.構(gòu)建考勤薪酬閉環(huán)體系，推動(dòng)管理高效協(xié)同
針對(duì)多機(jī)構(gòu)、多班次、個(gè)性化的復(fù)雜排班管理需求，蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院構(gòu)建了覆蓋假期申請(qǐng)、排班設(shè)定、日常上報(bào)、月度匯總及數(shù)據(jù)歸檔的閉環(huán)考勤管理體系。系統(tǒng)整合全區(qū)各科室排班需求，設(shè)置近500個(gè)班次和150+個(gè)考勤班組，制定120+套個(gè)性化考勤方案，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配實(shí)際業(yè)務(wù)。考勤數(shù)據(jù)由各科室及時(shí)上報(bào)，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行合規(guī)性校驗(yàn)并生成月度匯總報(bào)表，大幅提升數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和管理效率。假期申請(qǐng)流程與釘釘移動(dòng)端深度集成，員工可隨時(shí)在線申請(qǐng)，數(shù)據(jù)自動(dòng)聯(lián)動(dòng)考勤臺(tái)賬，顯著優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
在此基礎(chǔ)上，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了薪資變動(dòng)的自動(dòng)觸發(fā)與高效核定，圍繞入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、晉升等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，上線6大類共21個(gè)薪資變動(dòng)流程，推動(dòng)薪酬管理流程標(biāo)準(zhǔn)化與智能化。
通過“人變則薪變”的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)薪資調(diào)整與人事變動(dòng)的無縫聯(lián)動(dòng)，提升薪酬核算的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。各分院在總院統(tǒng)一規(guī)劃和技術(shù)支持下，通過系統(tǒng)對(duì)考勤數(shù)據(jù)和薪資數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)、在線操作與更新，確保信息及時(shí)準(zhǔn)確。進(jìn)一步夯實(shí)了人事、考勤、薪酬的一體化數(shù)字基礎(chǔ)，助力醫(yī)共體內(nèi)部管理更加規(guī)范、協(xié)同與透明。
5.拓展移動(dòng)端服務(wù)場(chǎng)景，打造高效便捷的體驗(yàn)
為提升系統(tǒng)可達(dá)性與業(yè)務(wù)處理便捷度，蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院圍繞醫(yī)共體多機(jī)構(gòu)、多角色協(xié)同需求，建設(shè)了移動(dòng)端人力資源應(yīng)用，并與釘釘深度集成，實(shí)現(xiàn)從信息查詢到業(yè)務(wù)審批的“掌上辦、人隨事走”。
員工可通過移動(dòng)端查看個(gè)人信息、發(fā)起請(qǐng)假、證照管理、信息維護(hù)等日常申請(qǐng)，HR及管理人員可在線處理任務(wù)、瀏覽常用圖表、審批業(yè)務(wù)流程，并接收智能預(yù)警提醒，大幅提升系統(tǒng)的實(shí)用性與覆蓋面。
移動(dòng)端配置“我的應(yīng)用”“我的薪酬”“本人信息”“業(yè)務(wù)辦理”“人力分析”等多個(gè)功能入口，支持個(gè)人教育經(jīng)歷、政治面貌、專業(yè)資格等信息的自主維護(hù)，實(shí)現(xiàn)人事信息由“他管”向“自管”轉(zhuǎn)變。全流程自助化服務(wù)讓人事業(yè)務(wù)更靈活、數(shù)據(jù)更及時(shí)、反饋更高效，為醫(yī)共體范圍內(nèi)人員使用系統(tǒng)、參與管理提供了便捷統(tǒng)一的操作通道。
6.打通系統(tǒng)數(shù)據(jù)壁壘，推動(dòng)人力資源融入智慧醫(yī)院生態(tài)
蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院聚焦數(shù)據(jù)貫通與系統(tǒng)集成，全面打通人力資源系統(tǒng)與主數(shù)據(jù)平臺(tái)、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、科研、釘釘?shù)榷嗵讟I(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通道，實(shí)現(xiàn)人、崗、事、薪等關(guān)鍵要素的跨系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。
通過數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一與接口對(duì)接，確保信息實(shí)時(shí)同步、流程閉環(huán)運(yùn)行，助力各類業(yè)務(wù)高效協(xié)同、智能決策。
在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)與招聘平臺(tái)、第三方信息平臺(tái)等內(nèi)外部系統(tǒng)的互聯(lián)互通，構(gòu)建覆蓋人才引進(jìn)、入職管理、薪酬核算等環(huán)節(jié)的完整數(shù)據(jù)鏈條，為醫(yī)院管理提供統(tǒng)一、精準(zhǔn)、實(shí)時(shí)的人員數(shù)據(jù)支撐，全面提升蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院醫(yī)共體數(shù)據(jù)治理能力和智慧化運(yùn)營(yíng)水平。
小結(jié)
隨著縣域醫(yī)共體改革的持續(xù)深入，蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院將立足現(xiàn)有數(shù)字化建設(shè)成果，持續(xù)以數(shù)字技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力，進(jìn)一步豐富系統(tǒng)功能、延展管理觸角，推動(dòng)人力資源治理從“基礎(chǔ)統(tǒng)一”向“深度融合”躍升，實(shí)現(xiàn)從事務(wù)型管理向以人才價(jià)值釋放為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型，更好支撐醫(yī)共體多機(jī)構(gòu)、多層級(jí)協(xié)同運(yùn)行的復(fù)雜需求。
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