背景
當前,人力資源管理在商業(yè)銀行發(fā)展中的作用日益凸顯,商業(yè)銀行線上化、場景式服務在保障客戶基本金融服務需求方面起到關鍵作用,這也成為激發(fā)商業(yè)銀行在人力資源轉型道路上提高“加速度”的新動力,商業(yè)銀行主動擁抱人力資源數(shù)字化成為新趨勢。
為加快人力資源數(shù)字化轉型,杭州聯(lián)合銀行村鎮(zhèn)銀行攜手宏服軟件開展新的人力資源系統(tǒng)建設,以推動村鎮(zhèn)銀行實現(xiàn)高質量發(fā)展為目標,共同推進“互聯(lián)網+人力資源”建設,促進人力資源管理效能提升,賦能業(yè)務發(fā)展。

- 項目建設歷程 -
以咨詢引領項目建設,加強人力資源信息化頂層設計
宏服軟件圍繞杭州聯(lián)合銀行村鎮(zhèn)銀行“推進高質量發(fā)展,全面提升人力資源信息化水平”的目標開展業(yè)務咨詢,從建立人力資源管理數(shù)據(jù)平臺和優(yōu)化人力資源管理業(yè)務兩方面入手,以人力資源三支柱管理體系為頂層設計,以提升人力資源效能為核心,重點聚焦管理思路溝通、數(shù)據(jù)標準規(guī)范以及業(yè)務流程統(tǒng)一,結合各家村鎮(zhèn)銀行的個性化需求,力求提升村鎮(zhèn)銀行管理部整體管控能力,切實解決村鎮(zhèn)銀行的實際管理問題。
規(guī)范人力資源數(shù)據(jù)標準,提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的效率
數(shù)據(jù)標準是銀行人力資源信息化的重中之重,是人力資源信息化平臺的基石。本次項目建設通過梳理村鎮(zhèn)銀行人力資源相關的數(shù)據(jù)標準,建立復核村鎮(zhèn)銀行管控需求的人員信息體系。通過人力資源數(shù)據(jù)的標準化建設,提升數(shù)據(jù)質量,為人力資源分析提供精準的數(shù)據(jù)來源,提高村鎮(zhèn)管理部統(tǒng)計和分析的效率,為決策提供數(shù)據(jù)支撐,加強管控。

重塑人力資源業(yè)務流程,提升業(yè)務辦理效率
宏服軟件結合多年金融行業(yè)人力資源信息化的成功建設經驗,與村鎮(zhèn)銀行管理部、下屬村鎮(zhèn)銀行人力資源業(yè)務負責人充分溝通,梳理村鎮(zhèn)銀行人力資源業(yè)務流程,并借鑒一流企業(yè)人力資源管理三支柱體系,建立村鎮(zhèn)銀行人力資源業(yè)務平臺,將原先相互割裂的各項人力資源業(yè)務進行整合、梳理、優(yōu)化,形成場景化業(yè)務閉環(huán),實現(xiàn)入職、轉正、調動、減員、請休假、出國境、公出、加班等業(yè)務的協(xié)同,以流程驅動各項人力資源業(yè)務協(xié)同,規(guī)范人力資源業(yè)務,提升業(yè)務辦理效率,將HR從事務性工作中解放出來,提升員工滿意度。

實現(xiàn)薪酬在線化管理,提高薪酬管控能力
村鎮(zhèn)銀行通過人力資源管理系統(tǒng)實現(xiàn)薪酬在線化管理,實現(xiàn)員工個人薪酬調整的在線審批,減輕繁重的薪酬調整、核算、統(tǒng)計、發(fā)放等事務性工作,減輕了人力資源管理人員的工作量;通過薪酬的在線化管理,提升人事調整和薪酬變動的業(yè)務關聯(lián)度,保證薪酬數(shù)據(jù)的準確度,村鎮(zhèn)銀行管理部可以對薪酬發(fā)放數(shù)據(jù)進行科學的分析,結合經營數(shù)據(jù),對人力成本和人力資本收益率進行動態(tài)的分析,有利于管理部對人力成本進行有效地控制。
建立人力共享服務中心,實現(xiàn)管理向服務提升
建立高效的員工服務體系,是提高員工滿意度和提升人力資源效能的重要手段。通過人力資源共享服務中心,員工可在權限范圍內查看對應的人力資源制度,查看個人信息、工資條、休假信息、人力資源業(yè)務服務等各種應用,提高員工參與度和滿意率。員工自助發(fā)起業(yè)務辦理流程,隨時查看辦理進度和結果。通過人力資源共享服務中心平臺的建設,不僅能提高HR業(yè)務人員的工作效率,同時也提供面向全員直觀、快捷的人力資源服務,提高員工的參與感和滿意度,實現(xiàn)由管理向服務的提升。
杭州聯(lián)合銀行村鎮(zhèn)銀行以人力資源數(shù)字化化建設推動銀行高質量發(fā)展為目標,推動人力資源新系統(tǒng)在系統(tǒng)構建、功能設計、數(shù)據(jù)分享等方面全面升級,賦能銀行實現(xiàn)數(shù)字化轉型。未來,杭州宏服將繼續(xù)與杭州聯(lián)合銀行村鎮(zhèn)銀行攜手,繼續(xù)深化系統(tǒng)應用,加速管理向服務轉型,使人力資源管理更有效地服務于銀行發(fā)展。
- 杭州聯(lián)合銀行簡介 -
杭州聯(lián)合農村商業(yè)銀行股份有限公司,簡稱“杭州聯(lián)合銀行”,由杭州聯(lián)合農村合作銀行整體改制而來,創(chuàng)立于2011年1月5日,同年3月12日正式掛牌開業(yè)??傂形挥诤贾菔薪▏新?9號。
作為一家區(qū)域性農村中小金融機構,杭州聯(lián)合銀行始終以服務市民、小微企業(yè)、經濟組織和地方經濟發(fā)展為己任,本著“做小、做散、做深”的原則,通過完善法人治理、促進機制轉型、優(yōu)化業(yè)務流程、豐富產品體系、強化風險管控、優(yōu)化人力資源、建設企業(yè)文化等一系列手段,逐步形成了具有自身特色的“社區(qū)銀行”發(fā)展戰(zhàn)略,獲得了良好的社會效益和經營效益。截至2021年12月末,全行資產轄業(yè)網點137個,員工2600余人,服務客戶超370萬戶。在英國《銀行家》全球1000家銀行排名中位列353位,連續(xù)5年躋身400強;位列中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布的“2021年中國銀行業(yè)100強”第63位;在中國銀行業(yè)協(xié)會公布的商業(yè)銀行穩(wěn)健總額超3100億元,各項存款余額超2300億元,各項貸款余額超2000億元,下發(fā)展能力“陀螺”評價體系中,位列城區(qū)農商行第4位。人民銀行、監(jiān)管部門、省聯(lián)社對我行的評價多年保持在A等行、二級行、A類行, 中誠信對我行主體評級為“AAA”。
